1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Pirkėjo ir pardavėjo – MB „Restoranų įranga“ (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje www.restoranuiranga.lt.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Pirkėjui taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo momentu.
1.3. Pirkti mūsų elektroninėje parduotuvėje turi teisę:
1.4. Taisyklėse vartojama sąvoka „Vartotojas“ reiškia fizinį asmenį, kuris įsigyja prekes savo asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams, nesusijusiems su verslu ar profesija. Juridiniams asmenims ir asmenims, perkantiems verslo tikslais, taikomos Taisyklių nuostatos, reglamentuojančios B2B santykius.
2.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs apmokėjimo būdą ir susipažinęs su Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ (arba analogišką).
2.2. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta sutartis yra saugoma elektroninės parduotuvės duomenų bazėje.
3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis bei Lietuvos Respublikos teisės aktais.
3.2. Pirkėjas (tik Vartotojas) turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo dienos, vadovaujantis Civilinio kodekso ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatomis.
3.3. Juridiniams asmenims 14 dienų grąžinimo garantija be nurodytos priežasties nėra taikoma, nebent šalys susitaria kitaip.
4.1. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.
4.2. Pirkėjas įsipareigoja saugoti ir neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai Pardavėją.
4.3. Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, kitų sąlygų, aiškiai nurodytų parduotuvėje, bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.
5.1. Pardavėjas turi teisę savo nuožiūra nustatyti minimalų prekių krepšelio dydį, kuriam esant taikomas nemokamas pristatymas ar kitos nuolaidos.
5.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti galimybę naudotis parduotuve.
5.3. Pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą, jei dėl techninių klaidų prekių kainos ar likučiai el. parduotuvėje buvo atvaizduoti klaidingai. Tokiu atveju Pirkėjui nedelsiant grąžinami visi sumokėti pinigai.
6.1. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu.
6.2. Negalėdamas pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės dėl svarbių aplinkybių, Pardavėjas įsipareigoja pasiūlyti analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis panašesnę prekę. Pirkėjui atsisakius priimti analogišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas (jei buvo atliktas išankstinis apmokėjimas).
7.1. Prekes Pirkėjo sąskaita pristato kurjerių tarnyba. Tiksli pristatymo kaina priklauso nuo prekių svorio bei tūrio ir yra nurodoma užsakymo formavimo metu.
7.2. Svarbu: Prekės įnešimo paslauga į standartinę pristatymo kainą nėra įskaičiuota, jei nenurodyta kitaip. Prekės pristatomos iki pastato durų (iki tos vietos, kur gali privažiuoti krovininis transportas).
7.3. Prekės dažniausiai pristatomos per 1–3 darbo dienas, jei jos yra sandėlyje. Jei prekės yra užsakomos iš gamintojo sandėlių, pristatymo terminas derinamas individualiai.
7.4. Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo kartu su kurjeriu patikrinti siuntos būklę.
7.5. Pastebėjus siuntos pažeidimą, Pirkėjas privalo:
7.6. Pirkėjui priėmus siuntą ir pasirašius dokumentuose be pastabų, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkinga, o vėlesnės pretenzijos dėl išorinių pažeidimų (kurie galėjo būti pastebėti pristatymo metu) gali būti nepriimamos.
7.7. Prekės perduodamos tik užsakyme nurodytam asmeniui arba asmeniui, nurodytam užsakymo metu. Jei Pirkėjas pats negali priimti prekių, o prekės pristatytos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
8.1. Kiekvienos elektroninėje parduotuvėje parduodamos prekės duomenys bendrai nurodomi prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
8.2. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio, todėl originalių produktų spalva, užrašai, parametrai, matmenys, dydžiai, funkcijos, ir/ar bet kurios kitos savybės dėl savo vizualinių ypatybių gali atrodyti kitaip negu realybėje, todėl prašome vadovautis prekių savybėmis, kurios nurodytos prekių aprašymuose.
8.3. Vartotojams (fiziniams asmenims): Taikoma įstatyminė 24 mėnesių garantija gamykliniams brokams.
8.4. Juridiniams asmenims: Taikoma gamintojo nustatyta garantija (įprastai 12 mėn., nebent prekės aprašyme ar sąskaitoje nurodyta kitaip).
8.5. Garantija netaikoma, jei prekė sugedo dėl netinkamo eksploatavimo, priežiūros taisyklių nesilaikymo ar natūralaus nusidėvėjimo.
9.1. Pirkėjas (Vartotojas), norėdamas grąžinti kokybišką prekę per 14 dienų, turi užpildyti grąžinimo formą ir išsiųsti ją Pardavėjui el. paštu.
9.2. Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
9.3. Juridiniai asmenys kokybiškas prekes gali grąžinti tik atskiru Pardavėjo sutikimu.
9.4. Grąžinant kokybiškas prekes, grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
9.5. Pinigai už grąžintas prekes pervedami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per 5–14 dienų nuo prekių grąžinimo Pardavėjui dienos.
10.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už užsakymo formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių duomenų registracijos formoje, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius (pvz., vėluojantį pristatymą).
10.2. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
10.3. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.
11.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR). Naudodamasis paslaugomis Pirkėjas laikomas sutinkančiu su asmens duomenų tvarkymu ir patvirtinančiu, kad visa pateikta informacija yra teisinga.
11.2. Privatumo politika yra neatskiriama šių Taisyklių dalis. Su ja ir išsamia informacija apie duomenų tvarkymą galite susipažinti puslapyje Privatumo politika.
12.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu elektroninio pašto adresu.
12.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo el. parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
13.1. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
13.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
13.3. Vartotojas prašymą ir/ar skundą dėl Pardavėjo veiklos ar prekių gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, interneto svetainėje www.vvtat.lt) arba užpildyti prašymo formą EGS platformoje https://ec.europa.eu/odr/.